Wie spreek jij aan met jouw website?

Heb je je wel eens afgevraagd wie jouw website bezoekt, en vooral wat de reden is van het bezoek…? Natuurlijk kun je dit ook uitlezen bij Google Analytics, maar doe je dat ook? Hoe interessant vind jij het om te weten wat je klant komt doen. Hoe doe je dat in het niet-digitale leven? Hoe spreek je je klant aan?

Verschuil je je achter de kassa, de toonbank, of op je kantoor en ‘is de klant lastig’, of spreek je de klant aan, vraag je wat de bedoeling is van het bezoek en probeer je van een gesprek een verkoop te maken?

Praat jij wel eens met collega’s, of met concollega’s, of ben jij juist degene die het beter weet?